COME RICHIEDERE UN RESO

L´intenzione o la necessità di richiedere un reso va sempre segnalata a Belts.boutique in forma scritta. Al fine di velocizzare l'elaborazione delle richieste vi consigliamo di utilizzare il comodo Form di Richiesta Reso e di restituirlo compilato in tutte le sue parti inviando una mail a servizio clienti Belts.Boutique scrivendo a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Ricevuta la richiesta, Belts.Boutique la valuterà e invierà una risposta con accettazione o diniego a seconda dei casi, unitamente alle istruzioni dettagliate sulle modalità per effettuare il reso. Nessun reso verrà accettato se non preventivamente autorizzato in forma scritta.

 

REQUISITI NECESSARI PER OTTENERE UNA SOSTITUZIONE O UN RIMBORSO

Tutti i prodotti resi devono conservare le caratteristiche che avevano al momento dell'acquisto, pertanto devono essere in condizioni "pari al nuovo" e pronti per essere rivenduti. Devono recare intatti tutti i sigilli, le etichette, le scatole o gli involucri originali. In mancanza di questo importante requisito il prodotto sarà considerato "usato" e verrà quindi rispedito al mittente con addebito dei costi di trasporto oppure trattenuto con una penale che varierà dal 60% all'80% del valore di acquisto in base alle condizioni di arrivo del prodotto reso.

 

COSTI DEL TRASPORTO PER I RESI

Nella seguente tabella riportiamo le regole per l'addebito del trasporto nei casi più frequenti di reso. In caso di dubbi potete contattare il Servizio Clienti inviando una mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

 

MOTIVO DEL RESO SPESE E TRASPORTO A CARICO DI
Prodotto non conforme Belts.boutique
 
Prodotto arrivato danneggiato Belts.boutique
 
Sostituzione prodotto
(es. cambio coppia di reti da calcio con coppia di reti calcetto)
Cliente
 
Diritto di Recesso Cliente